1. The Body Shop vebsaytında necə alış-veriş edə bilərəm?

Alış-veriş etmək üçün internet səhifəmizdə qeydiyyatdan keçməli, sonra istədiyiniz məhsulları seçib səbətinizə əlavə etməlisiniz. Növbəti, sifarişiniz üçün "Satış nöqtəsindən götürmək" və ya "Çatdırılma Xidməti" üsullarından birini seçin. Son olaraq, istədiyiniz ödəniş üsulunu seçin və hər şey hazırdır. Sifarişiniz artıq yerləşdirilib.

2. Təxmini çatdırılma vaxtı nə qədərdir?

Çatdırılma xidmətini seçmisinizsə, sifarişinizi 1 saat ərzində alacaqsınız.

3. Hansı şəhərlərə çatdırılma xidməti mövcuddur?

Çatdırılma xidmətindən yalnız Bakı daxili istifadə edə bilərsiniz.

4. Satış nöqtəsindən götürmək xidmətindən istifadə edərkən sifarişimi mağazadan götürmək üçün hansı zaman limiti var?

Sifarişiniz "hazır" statusunda olduğu andan The Body Shop filialından götürə bilərsiniz. (Lütfən, götürməmişdən əvvəl filialın iş saatlarını yoxlayın). Sifarişiniz 7 təqvim günü ərzində mağazada olacaq.

5. The Body Shop saytında hansı ödəniş variantları qəbul edilir?

Veb sayt yalnız rəqəmsal ödəniş üsullarını dəstəkləyir. Buraya bütün əsas debet kartları daxildir.

6. Mağaza endirimləri onlayn alışlara şamil olunurmu?

Onlayn alış-veriş edərkən, mağazada təklif olunan endirimlərlə eyni endirimlərdən yararlana bilərsiniz. Bundan əlavə, siz yalnız bizim vebsayt üçün təklif olunan xüsusi endirimlər və kampaniyalardan yararlana biləcəksiniz.

7. Çatdırılma xidmətinin qiyməti nə qədərdir?

Çatdırılma haqqı 5,90 AZN-dir.

8. Məhsulların qaytarılması siyasəti nədir?

Məhsulların qaytarılması siyasətimizi burada oxuya bilərsiniz (link burada).

9. Sifarişimlə bağlı suallarım və ya problemlərim olarsa nə etməliyəm?

Hər hansı bir sualınız varsa və ya sifarişinizlə bağlı hər hansı problemlə üzləşsəniz, çat bölməsi (link göstərilib) və ya aşağıdakı e-poçt ünvanı - TBSsupport@azpha.az vasitəsilə rəqəmsal dəstək komandamızla əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.

10. Sifarişin ləğvini necə tələb edə bilərəm?

Sifarişin ləğvi The Body Shop vebsaytında lakin yalnız müstəsna hallarda rəqəmsal dəstək mütəxəssisi tərəfindən həyata keçirilə bilər. Əgər 7 gün ərzində “satış nöqtəsindən götürmək” seçimi ilə sifarişimi götürməsəm, nə olacaq? Sifarişinizin müddəti bitərsə, o, ləğv ediləcək və geri qaytarılan məbləğ 5 iş günü ərzində kartınıza qaytarılacaq.

11. Kuryerin zəngini buraxmışamsa və sifarişimi ala bilmirəmsə nə etməliyəm?

Kuryerlərimiz ünvanınızda sizinlə əlaqə saxlaya bilmədiyi təqdirdə, sifariş mağazaya geri göndəriləcək və onu götürmək üçün 7 təqvim gününə qədər vaxtınız olacaq. Sifarişinizi 7 təqvim günü ərzində götürə bilməsəniz, sifariş ləğv ediləcək və 5 iş günü ərzində məhsulun dəyərini geri alacaqsınız.